相談窓口

目次

※相談窓口によって対応できる言語の種類や曜日、時間が決まっています。詳しくは、WEBサイトを確認してください。

埼玉県での生活

外国人総合相談センター埼玉
埼玉県での生活相談、労働相談、入管相談、法律相談、福祉相談ができます。

役場などの公共機関や病院などで日本語がわからなくて、こまったときは、電話で通訳します。職員のひとにおねがいしてこのセンターに電話をかけてもらってださい。

対応言語	英語、スペイン語、中国語、ポルトガル語、韓国・朝鮮語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語、やさしいにほんご
電話	048-833-3296
対応日時	午前9時 ～ 午後4時まで 月曜日 ～ 金曜日 ※祝日及び12月29日 ～ 1月3日は休み

 

入国手続・在留手続

外国人在留総合インフォメーションセンター(出入国在留管理庁)

入国手続や在留手続などの相談ができます。
電話や窓口、メールでのといあわせに多言語で対応しています。

対応言語	日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、カンボジア語、ミャンマー語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥー語
電話	ナビダイヤル：0570-013904（IP、海外からは03-5796-7112）
対応日時	午前8時30分 ～ 午後5時15分まで  月曜日 ～ 金曜日

【参考】Q＆A在留管理制度よくある質問

在留支援

外国人在留支援センター（FRESC/フレスク）（出入国在留管理庁）

日本で暮らし、活躍する外国人の皆さんを応援する機関が集まった施設です。日本での在留に関するさまざまなことが相談できます。

電話	ナビダイヤル：0570-011000（IP、海外からは03-5363-3013）
対応日時	午前9時 ～ 午後5時まで  ※土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休み

 【ナビダイヤル利用方法】
（1）0570-011000に電話をかけます。
（2）日本語ガイダンス か 英語ガイダンスをえらび、番号を押します。
         1.日本語ガイダンス
         2.英語ガイダンス
（3）電話をかけたい機関番号を押します。

相談したいこと	ナビダイヤル機関番号	相談先
在留資格	「1」をおす	東京出入国在留管理庁
労働関係	「2」をおす	東京労働局外国人特別相談・支援室
仕事をみつけたい	「3」をおす	東京外国人雇用サービスセンター
ハラスメントやいじめなどの人権	「4」をおす	東京法務局人権擁護部 【参考】外国人のための人権相談
ビザ	「5」をおす	外務省ビザ・インフォメーション
法律	「6」をおす	法テラス
出入国記録外国人登録原票などの開示請求	電話番号 03-5363-3005	出入国在留管理庁・開示請求窓口

※くわしくは問合せ先へ（出入国在留管理庁）

埼玉県での職業紹介・雇用保険

外国人雇用サービスコーナー及び通訳配置（埼玉労働局）

埼玉県内で仕事を探す相談や、 雇用保険についての相談ができます。

言語によって電話番号や対応日時が異なるので、WEBサイトをみてください。

    

「ハローワークコールセンター（多言語窓口）」(厚生労働省）

仕事の探し方や紹介などについて無料で相談できます。

対応言語	英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、タガログ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語
電話	言語によって電話番号が異なるので、WEBサイトをみてください
対応日時	月曜日 ～ 金曜日 午前8時30分 ～ 午後6時まで  土曜日 午前10時 ～ 午後5時まで  ※日曜日・祝日・年末年始はのぞく

埼玉新卒ハローワーク留学生コーナー（埼玉労働局）

日本での就職活動のポイントについてのお話しをしたり、応募書類の作成、面接の練習ができます。他にもハローワークの求人情報の提供と職業紹介や、留学生対象面接会の案内もしています。

労働相談

1.確かめよう労働条件（厚生労働省）

働く時間や給与などの労働条件について、電話で相談ができます。

対応言語	英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語
電話	言語によって電話番号が異なるので、WEBサイトをみてください
対応日時	言語によって対応日が異なるので、WEBサイトをみてください。 午前10時 ～ 午後3時まで（正午 ～ 午後1時はのぞく） ※12月29日 ～ 1月3日まではのぞく

2.労働条件相談ほっとライン （厚生労働省）

働く時間や給与などの労働条件について、電話で相談ができます。

対応言語	日本語、英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語
電話	言語によって電話番号が異なるので、WEBサイトをみてください。 ※通話料金は無料です
対応日時	月曜日 ～ 金曜日    午後5時 ～ 午後10時 土曜日・日曜日・祝日    午前9時 ～ 午後9時 ※12月29日 ～ 1月3日をのぞく

3.外国人労働者相談コーナー（埼玉労働局）

働く時間や給与などの労働条件について、電話相談ができます。

対応言語	英語・中国語・ベトナム語
電話	言語によって電話番号が異なります
対応日時	言語によって対応日時が異なります

技能実習生の母国語相談

外国人技能実習機構

技能実習生が、電話、メール、手紙で相談ができます。

対応言語	ベトナム語、中国語、インドネシア語、フィリピン語、英語、タイ語、カンボジア語、ミャンマー語
電話	言語によって電話番号が異なるので、WEBサイトをみてください。 ※通話料金は無料です
対応日時	言語によって対応日時が異なるので、WEBサイトをみてください