ページ番号：269939
掲載日：2026年1月19日
ここから本文です。
カスタマーハラスメントは、就業者の人格及び尊厳を害し、心身に重大な影響を及ぼし、業務の遂行に支障を生じさせるとともに、事業者の安定した事業活動の継続や他の顧客等の豊かな消費生活及び公正な取引の実現に影響を及ぼすものであり、社会全体でその防止を図らなければなりません。
埼玉県では、カスタマーハラスメント防止対策に関する県の施策の検討及び推進を図るため、外部有識者等で構成する専門委員会を設置し、意見を伺いながら条例制定に向けた具体的な検討を重ねてまいりました。
条例制定にあたり、多くの県民の皆さまの御意見を反映するため、令和7年7月18日（金曜日）から8月18日（月曜日）まで「埼玉県県民コメント制度」により御意見を募集しました。
〇カスタマーハラスメント防止条例（仮称）骨子（案）（PDF：412KB）
いただいた御意見と県の考え方を公表します。
令和7年7月18日（金曜日）から8月18日（月曜日）
36件（4名、4団体）
「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例（仮称）骨子（案）に対する御意見と県の考え方」（PDF：221KB）
県民コメントによりいただいた意見を考慮して、埼玉県議会令和7年12月定例会へ議案「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を提出し、12月19日（金曜日）に可決され成立しました。
条例は令和7年12月23日（火曜日）に公布され、令和8年7月1日（水曜日）に施行されます。