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掲載日：2026年7月21日
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医療・介護・障害福祉従事者の安全確保対策
支援メニュー一覧
| 相談窓口 |
電話：048-831-8000 電話：#9110（携帯電話からも利用可） ※ダイヤル回線及び一部のIP電話からは、相談専用電話048-822-9110 電話：各警察署代表電話 |
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補助メニュー
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医療従事者の方 | 介護従事者の方 | 障害福祉従事者の方 | ||||||
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【複数訪問（2人目）補助金】
＊同行者の職種により異なる。
※今後対象サービスを拡大予定（7月下旬公開予定） 訪問リハ、訪問薬剤管理指導、訪問栄養管理指導、訪問歯科診療 |
【複数訪問（2人目）補助金】
＊サービス種別・提供時間・同行者の資格の有無により異なる。
〈介護報酬〉居宅介護支援・介護予防支援（ケアマネ）（7月下旬公開予定）
※今後対象サービスを拡大予定（7月下旬公開予定） 訪問リハ、定期巡回型訪問介護看護、夜間対応型訪問介護、小規模多機能居宅介護、看護小規模多機能居宅介護、居宅療養管理指導、福祉用具貸与
【安全確保対策（物品購入）補助金】 〈介護報酬〉居宅介護支援・介護予防支援（ケアマネ）（7月下旬公開予定）
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【複数訪問（2人目）補助金】
＊サービス種別・提供時間により異なる。
※今後対象サービスを拡大予定（7月下旬公開予定） 重度障害者等包括支援、居宅訪問型児童発達支援、保育所等訪問支援 |
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| 研修 | 準備中（閲覧可能な動画や研修実施予定などを貼り付け予定） | ||||||||
※在宅医療・介護の現場における 暴力・ハラスメント対策の実態に関するアンケート結果はこちら。
介護従事者の安全確保・ハラスメント対策
暴力・ハラスメントに関する緊急アンケート（埼玉県介護支援専門員協会実施）への御協力のお願いについて
今回の川口市で発生した事件を受け、一般社団法人埼玉県介護支援専門員協会が暴力ハラスメントに関する緊急アンケートを実施しております。居宅介護支援事業所、介護予防支援事業所、地域包括支援センターで現に介護支援専門員業務に従事している方は回答に御協力をお願いいたします。（事業所単位ではなく従事者ごとにご回答いただくようお願いします）
【お問い合わせ先】埼玉県介護支援専門員協会 048-835-4343
回答フォーム（https://forms.gle/ySe88ssCWrBXid6R6）※回答に要する時間は10～15分程度を想定しています
ハラスメント専用相談窓口の設置
カスタマーハラスメントについて「埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口」を設置しています。
相談受付範囲は福祉分野に限らず、医療分野、福祉分野、その他の分野の相談の受付が可能です。
電話：048-831-8000
※「埼玉県介護・障害福祉事業所等暴力・ハラスメント相談センター」は、令和8年7月1日より「埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口」に統合されました。
また、電話番号も変更になりました。
概要はチラシ（PDF：455KB）をご確認ください。
訪問介護等における複数人訪問費用の補助
現在、補助内容の拡充を予定しています。具体的な内容は改めてお知らせいたします。（令和8年6月4日追記）
1 概要
複数の訪問介護員等が訪問介護・訪問看護を行った際、利用者やその家族等の同意を得られず、介護報酬が算定できない場合に費用を補助
（1）補助基準額の例
訪問介護 30分以上（身体介護が中心である場合） 3,870円/回
訪問看護 30分以上（看護師等による複数人訪問の場合） 4,020円/回
（2）補助率
10分の9
（3）補助対象事業者
埼玉県内に所在する訪問介護等（※）を行う事業所を設置している事業者
（※）指定居宅サービスに該当する訪問介護若しくは訪問看護又は指定介護予防サービスに該当する介護予防訪問看護
2 受付方法
交付申請を行う前に、補助要件に適合するかどうか事前協議により審査を行います。
つきましては、申請を検討される場合は、手続きを御説明いたしますので下記担当宛てに電話でお問合わせください。
【担当】高齢者福祉課 施設・事業者指導担当
電話：048-830-3247
3 事前協議実施要領・補助金交付要綱
埼玉県訪問系介護事業所における複数訪問費用補助金に係る事前協議実施要領（PDF：105KB）
別紙様式（エクセル：16KB）（事前協議書）
研修のお知らせ
県内介護事業所職員向け「ハラスメント対策研修」
埼玉県内の介護事業所で勤務される方に向け、利用者やその家族から受けるハラスメント予防や、ハラスメントに対する認識、対応などを含む「ハラスメント対策研修」を実施しています。
詳しくは以下のハラスメント対策研修のページをご覧ください。
研修の申込は、以下のリンクから「介護職員キャリアアップ研修事業」のページを開くと申込みフォームへの入り口がありますので、そこからお申込みください。
また、問合せ先も記載されています。
埼玉県介護職員キャリアアップ研修事業のページ（別ウィンドウで開きます）
介護職員キャリアアップ研修ご案内チラシ（PDF：1,559KB）
「介護現場におけるハラスメントについて（リーフレット）」（利用者・ご家族向け）
以下リーフレットをダウンロードいただき、御活用ください。
介護現場における安全確保対策について
- 令和8年6月2日に発生した川口市における事件を受けて、国から文書が発出されました。
以下の文書をご確認の上、介護支援専門員等の在宅介護従事者の安全確保対策を講じていただきますようお願いいたします。
（国通知）
・介護支援専門員等の在宅介護従事者の安全確保の徹底について（令和8年6月3日付）（PDF：372KB）
【参考】介護現場におけるハラスメント対策（厚生労働省ホームページ）
（県通知）
・介護支援専門員等の在宅介護従事者の安全確保の徹底について（令和8年6月5日付地域包括ケア局長通知）（PDF：470KB）
- 令和7年10月15日に発生した埼玉県鶴ヶ島市の高齢者施設における事件を受けて、県及び国から文書が発出されました。
以下の文書をご確認の上、施設・事業所における防犯管理体制の確認をしていただくようお願いします。
- 令和5年3月24日に川口市内で訪問診療医等が監禁される事件が発生しました。
訪問系介護サービス従事者の安全確保対策を講じていただくとともに、訪問介護等の現場において、利用者やその家族等からの暴力・ハラスメント等でお困りの際は、「専用相談窓口」、「警察安全相談」及び「訪問系介護事業所における複数訪問費用補助金」を御活用いただきますようお願いいたします。
訪問介護サービスにおける安全確保対策について(令和5年3月31日付)（PDF：83KB）
〇埼玉県介護・障害福祉事業所等暴力・ハラスメント相談センターチラシ（PDF：645KB）
〇訪問医療等訪問時における安全対策チラシ（PDF：314KB）